Вопрос-ответ

Приложение
Регистрация

Для того, чтобы принять участие в любом из наших Событий, тебе необходимо зарегистрироваться на Платформе и заполнить данные в личном кабинете. Это просто и быстро. Выбери интересующее тебя событие, нажми "Зарегистрироваться", и следуй подсказкам системы. Если что-то пойдет не так, или возникнут вопросы, можно задать их в службу техподдержки (зеленая кнопка внизу этого раздела).

Твой пол и возраст нужны нам для определения возрастной категории и правильного начисления баллов. Телефон и e-mail для того, чтобы отправить тебе сервисные сообщения о принятии результатов, отправке посылок, начале и окончании регистрации на события. Адрес потребуется для почты, чтобы отправить призы и награды.

Все контакты хранятся в самом современном дата-центре и максимально надежно защищены. Мы не рассылаем спам, и никому не отдадим твои данные.

Не переживай, такое случается:) придется написать в службу поддержки. 

Мы удалим ошибочную регистрацию на Событие. Истраченные Слоты сгорят, но ты сразу же сможешь зарегистрироваться на другую дистанцию или вид спорта.

Оплата

Само участие в Лиге BDR бесплатное. Но при регистрации на Cобытия можно приобрести атрибутику, дающую дополнительные Слоты и билеты на розыгрыш суперпризов. Ты ставишь галочку напротив нужной покупки, и жмешь “Продолжить”. После этого откроется окно оплаты ЯндексКассы. Это стандартная процедура покупки товаров через интернет. Все твои данные и данные твоих карт надежно защищены, и никому не доступны.

Само по себе участие в соревновании бесплатное. Но при регистрации на событие можно приобрести атрибутику, дающую дополнительные бонусы. Ты ставишь галочку напротив нужной покупки, и жмешь “Продолжить”. После этого откроется окно оплаты ЯндексКассы. Это стандартная процедура покупки товаров через интернет. Все твои данные и данные твоих карт надежно защищены, и никому не доступны.

Фиксирование и загрузка результатов

Мы рекомендуем всем участникам пользоваться трекером Strava. Он бесплатный, интуитивно понятен в использовании, стабильно работает и корректно фиксирует тренировки. Strava одинаково хорошо работает практически на всех моделях смартфонов.

Фиксирование результатов с помощью трекера Strava

1. Нажмите на плюс в нижней части приложения.

шаг1

2. Выберите - запись тренировки.

шаг1

3. Нажмите старт, чтобы начать запись.

шаг1

4. Преодолейте выбранную дистанцию. 5. Нажмите стоп

шаг1

6. Выберите финиш.

шаг1

7. Сохраните тренировку.

шаг1

Загрузка результатов на платформу

Как загрузить свой результат тренировки на платформу, написано здесь

Загрузка результатов возможна двумя способами: отправка скриншотов и синхронизация с приложением на смартфоне. И тот и другой вариант доступны в личном кабинете в разделе "Загрузить".

1. Отправка скриншотов. Это способ подходит для участников, использующих приложения, которые не имеют синхронизации с платформой. Отправляя скриншоты, обязательно проверь их на соотвтетствие требованиям. Для твоего удобства требования опубликованы над кнопкой отправки скриншотов. Такие результаты можно отправить только 5 раз, они обрабатываться в течение 20 часов, и попадают в финишный протокол не сразу. После загрузки пяти тренировок с помощью скриншотов система отключит этот способ загрузки, согласно Правилам.

2. Синхронизация аккаунта STRAVA с платформой - более технологичный, быстрый и надежный способ загрузки результатов. При синхронизации система всего один раз попросит тебя ввести логин и пароль, и затем результаты будут автоматически загружаться на платформу, минуя обработку модератором.

Мы рекомендуем всем участникам пользоваться трекером Strava. Он бесплатный, интуитивно понятен в использовании, стабильно работает и корректно фиксирует тренировки. Strava одинаково хорошо работает практически на всех моделях смартфонов.

Самая распространенная ошибка при загрузке результатов - отправка устаревших данных о тренировке. Это означает, что тренировка была ДО регистрации на событие. Это не допускается правилами соревнований. Сначала регистрация, а затем тренировка и отправка результатов. Также часто участники присылают скриншоты без даты и времени тренировок. Такие результаты мы не принимаем, и просим отправить корректные данные.

При синхронизации с трекерами, система автоматически определяет подходящие по виду спорта, дате и времени результаты. Поэтому вопросов и ошибок здесь гораздо меньше. Вот какие сообщения системы ты можешь увидеть:

- загрузить результат – потребуется для того, чтобы отправить скриншот, или загрузить результат с помощью Strava;

- результаты на модерации – означает, что отправленные вами результаты еще не проверены администратором, и не внесены в финишный протокол;

-   результат принят - означает, что результат одобрен и внесен в финишный протокол События;

- результат уже использован - означает, что это результат групповой тренировки, и один из ее участников уже загрузил его на Платформу.

Сначала убедись, есть ли тренировка на самом деле. Всякое бывает:)

Напротив тренировки в Strava может стоять маленький замочек. Он должен быть открыт! Закрытый замочек означает, что тренировку видишь только ты. Открытый замочек - тренировка видна всем, и доступна для загрузки на платформу.

Начисление баллов за участие в соревнованиях

За каждую успешно завершенную дистанцию участники получают баллы. На основе этих баллов мы формируем все основные рейтинги в Лиге BDR. Система начисления достаточно сложна, и использует для обработки данных обучаемые нейронные сети, анализирующие большой объем данных.

Максимальное количестов баллов за одну завершенную дистанцию в Событии - 700.

От количества заработанных в Событиях баллов зависит количество BDR Coins, которые ты получишь в конце месяца!

31 декабря в 23:59:59 баллы Общего Рейтинга обнуляются, и с 1 января начинается новое начисление. Остальные Ретинги сохраняются.

Доставка

Мы отправляем посылки раз в неделю. Для некоторых стартов возможна отправка после завершения события.

Посылки из магазина призов отправляются сразу же после заказа. 

После отправки посылки система автоматически направляет СМС уведомление участнику. Вся информация о доставке, включая трек-код посылки и статус отправления, доступна в личном кабинете в разделе "Доставка". Обновление информации происходит каждый час без выходных.

Все посылки мы отправляем 1-м классом.

По территории России, вне зависимости от места нахождения получателя, посылки доставляются в течение не более, чем девяти календарных дней с момента отправления. Срок доставки международных отправлений, к сожалению, не регламентируется.

Ты можешь отслеживать посылку в личном кабинете на платформе в разделе "Доставка". Если статус или местоположение отправления остается неизменным более 2-3 дней, сообщи нам об этом, и мы примем необходимые меры.

Ты получишь уведомления в виде СМС при отправке посылки, и при поступлении ее в пункт выдачи.

В первую очередь - написать нам об этом. Мы сможем отследить и получить вернувшуюся обратно посылку, и отправить ее еще раз. При этом, тебе придется компенсировать почтовые расходы на возврат и новую отправку. Так что лучше все делать вовремя.


Notice: Undefined offset: 0 in /var/www/sites/bestdontrest.com/src/views/dashboard/faq/index.tpl on line 12

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function name() on null in /var/www/sites/bestdontrest.com/src/views/dashboard/faq/index.tpl:12 Stack trace: #0 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/View.php(182): require() #1 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/View.php(168): Sky4\View->renderTemplate() #2 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/View.php(203): Sky4\View->render() #3 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/View.php(196): Sky4\View->saveTemplate('content', NULL) #4 /var/www/sites/bestdontrest.com/src/Action/Faq.php(41): Sky4\View->save() #5 [internal function]: App\Action\Faq->execute() #6 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/Helper/Object.php(22): call_user_func_array(Array, Array) #7 /var/www/sites/bestdontrest.com/src/Classes/Controller/Front.php(88): Sky4\Helper\Object::execute(Object(App\Action\Faq), 'execute', Array) #8 /var/www/sites/sky4/4_3/framework/src/App.php(151): App\Classes\Controller\Front->run() #9 /var/www/sites/bestdontrest.com/src/index.php(9): Sky4\App::run() #10 {main} thrown in /var/www/sites/bestdontrest.com/src/views/dashboard/faq/index.tpl on line 12